1. Identidad del vendedor
DHM Facilities, S.L. (nombre comercial MosquisMadrid), CIF B05353412, con domicilio en C/ Gamonal, 5 – Planta 1, Nave 4, 28031 Madrid. Contacto: info@firebrick-bison-491540.hostingersite.com · Tel. 614 910 482 / 919 12 95 22 (también WhatsApp).
2. Ámbito de venta
Vendemos e instalamos mosquiteras en la Comunidad de Madrid. Los servicios de medición e instalación a domicilio se prestan exclusivamente en la Comunidad de Madrid.
3. Productos a medida y precios
Nuestras mosquiteras se fabrican a medida según las dimensiones, sistema, color y acabado que el cliente selecciona en la web. Los precios mostrados en el catálogo son «desde»; el precio final se calcula automáticamente al introducir las medidas y opciones, e incluye el IVA (21%). Los gastos de entrega, si procede, se muestran antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
1) Configura el producto con tus medidas y opciones; 2) añádelo al carrito; 3) completa tus datos y elige entrega o recogida; 4) paga con tarjeta. Recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido y tu factura en PDF. Si contrataste medición, te contactaremos para concertar la visita antes de fabricar.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela segura Stripe. MosquisMadrid no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Medición
Ofrecemos servicio opcional de medición a domicilio (Madrid capital y resto de la Comunidad, según tarifa publicada). Si el cliente aporta sus propias medidas, la fabricación se realizará conforme a ellas, siendo el cliente responsable de su exactitud.
7. Entrega, recogida e instalación
El plazo habitual de fabricación es de 2 a 4 semanas, confirmándose al realizar el pedido. Opciones: (a) instalación a domicilio: la entrega está incluida; (b) envío a domicilio sin instalación en la Comunidad de Madrid: 30 € IVA incluido; (c) recogida gratuita en nuestras instalaciones de C/ Gamonal, 5, 28031 Madrid.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como son las mosquiteras fabricadas a medida. En los servicios (medición/instalación) podrás desistir en el plazo de 14 días naturales salvo que el servicio se haya ejecutado completamente con tu consentimiento previo. Para ejercerlo, escribe a info@firebrick-bison-491540.hostingersite.com.
9. Garantía
Todos nuestros productos disponen de la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad (Real Decreto-ley 7/2021). La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes o desgaste normal. Para cualquier incidencia, contacta con nosotros y la gestionaremos a la mayor brevedad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes dirigirte a info@firebrick-bison-491540.hostingersite.com o al 919 12 95 22. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa de la Comunidad de Madrid.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores.